Fra erkendelse til praksis: Når fremtidens ledelse er relationel
Robusthed, dømmekraft og evnen til at handle. Tillid, kultur og nysgerrighed. De ledelsesmæssige udfordringer, der har præget det seneste år, er der bred enighed om blandt danske topledere. Spørgsmålet er ikke længere HVAD der kræves – men HORDAN man gør det. Her tilbyder The Human Element® og FIRO-teorien et konkret metodisk svar.
Da VL – Dansk Selskab for Virksomhedsledelse 30/6-26 i sommernyhedsmailen fra deres direktør – gjorde status over året, tegnede der sig fire erkendelser på tværs af konferencer, gruppemøder og samtaler mellem nogle af landets mest erfarne ledere:
At fremtidens ledelse kræver både handlekraft og dømmekraft – teknologien accelererer, men mennesker skaber retningen.
At konkurrenceevne i stigende grad handler om evnen til at tiltrække talent, skabe tillid og bygge stærke kulturer.
At usikkerhed kalder på nysgerrighed frem for skråsikkerhed.
Og at fællesskaber er blevet en strategisk styrke.
Fire erkendelser, som de fleste ledere vil nikke genkendende til. Og som samtidig deler én fællesnævner, der sjældent bliver sagt højt: De handler alle sammen om relationer. Om det, der foregår mellem mennesker – og i mennesker – når der skal træffes beslutninger under pres, bygges tillid på tværs af interesser og skabes kulturer, hvor forskellighed bliver en ressource frem for en friktion.
Det er her, The Human Element® og FIRO-teorien har noget at byde ind med. Ikke som endnu et ledelseskoncept, men som en systematisk metode til at arbejde med netop det, erkendelserne peger på.
Dømmekraft begynder med selvindsigt
Handlekraft og dømmekraft nævnes ofte i samme åndedrag – men de trækker på vidt forskellige kilder. Handlekraft kan trænes gennem strukturer, mandater og processer. Dømmekraft er sværere. Den afhænger af, hvor klart vi ser situationen – og hvor meget vores eget forsvar forstyrrer billedet.
FIRO-teorien, udviklet af Will Schutz, bygger på en enkel, men krævende præmis: Vores adfærd som ledere er sjældent tilfældig. Den er drevet af underliggende behov for inklusion (betydning), kontrol (kompetence) og åbenhed (at være vellidt) – og af den selvopfattelse, der ligger bag. Når vi føler os pressede på et af disse områder, reagerer vi defensivt. Og defensiv adfærd er dømmekraftens største fjende: Vi lytter dårligere, fastlåser positioner og træffer beslutninger, der beskytter os selv frem for opgaven.
Ledere, der kender deres egne mønstre – ved hvornår de stivner, hvad der trigger dem, og hvordan deres forsvar ser ud udefra – har et markant bedre udgangspunkt for at bevare dømmekraften, netop når den er mest nødvendig. Det er ikke terapi. Det er professionelt håndværk.
Tillid er ikke en stemning – den kan bygges systematisk
Når konkurrenceevne i stigende grad afgøres af evnen til at tiltrække talent og skabe stærke kulturer, bliver tillid en ledelsesopgave på linje med strategi og drift. Men tillid opstår ikke af værdiplakater eller firma-teambuilding-dage. Den opstår, når mennesker tør være åbne over for hinanden – om det, der fungerer, og det, der ikke gør.
I FIRO-forståelsen er åbenhed den mest direkte vej til tillid. Ikke grænseløs deling, men den professionelle åbenhed, hvor man siger det væsentlige højt: hvad man oplever, hvad man har brug for, og hvor man selv er i tvivl. Erfaringen fra arbejdet med ledergrupper er entydig: Graden af åbenhed i en gruppe forudsiger dens evne til at løse svære problemer sammen. Grupper med lav åbenhed bruger energien på at afkode hinanden. Grupper med høj åbenhed bruger den på opgaven.
Med Element B – FIRO-teoriens adfærdsværktøj – kan en ledergruppe få et konkret, fælles sprog for, hvordan hvert medlem foretrækker at arbejde med inklusion, kontrol og åbenhed. Ikke for at sætte folk i bås, men for at gøre de mønstre synlige, som ellers skaber gnidninger ingen kan sætte ord på.
Nysgerrighed kræver, at forsvaret sænkes
"Usikkerhed kalder på nysgerrighed frem for skråsikkerhed" – det er let at skrive og svært at leve. For skråsikkerhed er sjældent et vidensproblem. Det er et forsvarsmønster. Når kompleksiteten stiger, og vores følelse af kompetence udfordres, griber de fleste af os – også erfarne ledere – til det, der føles sikkert: at have svaret, holde fast, lukke ned for tvivl.
The Human Element arbejder med præcis denne mekanisme. Når ledere forstår, hvad deres skråsikkerhed beskytter dem imod, bliver det muligt at vælge anderledes: at stille spørgsmålet frem for at levere svaret, at invitere det afvigende perspektiv ind frem for at overhøre det. De bedste løsninger opstår, når forskellige perspektiver udforskes – men det forudsætter et rum, hvor det er trygt at bringe dem frem. Det rum skaber lederen ikke med sine ord, men med sin egen åbenhed.
Fællesskaber bliver stærke af det, medlemmerne tør sige til hinanden
At fællesskaber er en strategisk styrke, mærker enhver, der er del af et velfungerende lederneteam. Men styrken kommer ikke af “medlemskortet” – den kommer af kvaliteten i samtalerne. De ledergrupper, der for alvor flytter noget, er dem, hvor medlemmerne deler de reelle udfordringer, ikke de polerede versioner.
FIRO-perspektivet gør det muligt at arbejde bevidst med den kvalitet: at forstå, hvad der skal til, for at alle oplever sig inkluderet, hvordan indflydelse fordeles, og hvor åben gruppen reelt er. Det gælder i ledernetværk, i direktioner og i bestyrelser. Grupper, der har et fælles sprog for deres egen dynamik, kan tale om det, der ellers kun mærkes – og det er dér, den strategiske styrke ligger.
Fra erkendelse til metode
De fire erkendelser fra årets ledelsessamtaler er ikke nye for erfarne ledere og HR-professionelle. Det nye er muligheden for at arbejde systematisk med dem – med en teori, der har over 60 års forskning bag sig, og metoder, der er afprøvet i topledelser verden over.
The Human Element er ikke et kursus i at være et bedre menneske. Det er en metode til at fjerne det, der står i vejen for dømmekraft, tillid, nysgerrighed og ægte samarbejde: vores egne ubevidste forsvarsmønstre. Samme felt, du allerede arbejder i. Et nyt metodisk lag.
---
LeaderHubs har rettighederne til The Human Element® i Danmark og tilbyder både certificering i Element B, LHEP-certificering og The Human Element-lederprogrammet. Vil du vide, hvordan metoden kan styrke din ledergruppe eller organisation, er du velkommen til at kontakte os.*
Charlotte Pontoppidan Wise
Stifter og ledelsesrådgive, LeaderHubs
+45 2042 8589