Sygefravær og Ledelse – imponerende resultater på kort tid
Sygefravær er ikke bare et HR-anliggende. Det er et forretningskritisk spørgsmål – i både offentlige og private organisationer. Højt fravær koster dyrt på økonomi, kvalitet og kultur. Når ledere tør tage ansvar for trivsel og relationer, kan resultaterne være markante – og hurtigt målbare.
Et stærkt eksempel er en case fra Storbritannien, hvor Civil Service Department (Welfare Distribution & Jobs Center Plus) stod med en massiv udfordring:
14 sygedage pr. medarbejder pr. år i gennemsnit
Et system præget af KPI-helvede og bundplaceringer i performance-indeks
Mellemledere, der efter en reorganisering følte sig magtesløse og frakoblet ansvaret
Opgaven
Tre afdelinger med hver ca. 250 medarbejdere – blandt de dårligst performende i en organisation på 26.000 ansatte – skulle vendes til at levere resultater.
Processen
I stedet for at skrue på kontrol og fraværspolitikker valgte man en anden tilgang: udvikling af ledere og kultur med afsæt i The Human Element®.
Involvering fra start: Medarbejdere tegnede deres svar på tre spørgsmål: Hvad fungerer? Hvad er udfordringerne? Hvad er behovene?
Ærlig spejling: Lederne fik præsenteret en kultur præget af topstyring, manglende dialog og medarbejdere, der følte sig reduceret til maskiner.
Fokus på lederne: De tre øverste ledelseslag blev trænet i The Human Element®.
Individuel coaching: Lederne fik Element B-feedback på deres adfærd og ledelsesstil.
Gruppeprocesser: Hele ledergrupperne og deres direct reports blev involveret i at ændre kulturen gennem dialog, ejerskab og ansvar.
Resultaterne
Efter blot fire måneder kunne organisationen dokumentere:
50 % reduktion i sygefravær – fra 14 dage til 9 dage pr. medarbejder
Fire gange ROI (andre opgørelser viste op til 12 gange ROI)
Afdelingerne rykkede fra bund til top i performance på under ét år
Otte år senere lå fraværet stadig stabilt på kun 7 dage pr. medarbejder
Hvorfor er det relevant for offentlige organisationer?
Fordi casen viser, at man kan skabe markante resultater selv i komplekse systemer med stramme rammer og store medarbejdergrupper. Det handler ikke om flere regler, men om reel ledelsesudvikling.
Hvorfor er det relevant for private virksomheder?
Fordi dynamikken er den samme: trivsel driver performance. Virksomheder med lavt fravær og højt engagement er både mere effektive og mere innovative – og det starter med ledelsesadfærd og kultur.
Konklusion
Sygefravær er ofte kun symptomet. Når vi arbejder med de underliggende menneskelige dynamikker – åbenhed, ansvar og involvering – kan vi skabe både hurtige og varige forbedringer.Når vi arbejder med udvikling af ledere, lederteams og organisationer, er det ikke kun for at optimere performance. Det handler først og fremmest om at skabe et miljø, hvor samarbejdet fungerer – så følger resultaterne hurtigt med.
Kontakt
Charlotte Pontoppidan Wise, Stifter og Ledelsesrådgiver, LeaderHubs, Distributør af The Human Element® i Danmark
cpw@leaderhubs.com, +45 2042 8589